在用户主权时代,展陈早已超越传统产品展示空间的功能,成为企业传递品牌理念、塑造品牌形象、与用户深度沟通的重要阵地。然而,当前展陈设计存在诸多痛点:功能思维主导,缺乏情感连接;设计同质化严重,难以建立差异化认知;单向输出信息,难以产生价值共鸣。基于此,企业需以品牌思维为导向,通过文化认同、情感共鸣、生态共建三大核心维度,使展陈空间实现从产品展示到价值传递、从空间经营到品牌生态构建的跨越。
一、品牌立体化传播阵地
品牌思维聚焦价值导向,推动企业从单纯的产品销售向精神价值驱动转变。展陈空间作为企业品牌的实体呈现,是连接企业与客户、传递独特价值体验的桥梁。企业需将展陈空间升级为品牌价值的“立体化表达”空间,让品牌价值观可触摸、可感知,打造沉浸式情感体验空间,激活用户参与感,构建长效互动关系,使展陈空间成为品牌信仰的传播阵地。
二、展陈空间的策划
在展陈空间策划时,我们要过在设计中融入品牌文化、情感共鸣与生态共建元素,分别打造展陈空间的三条触点线:
文化线、情绪线以及生态线。
1、文化认同
以文化线塑造品牌信仰的实体图腾
通过对企业文化的深度挖掘和对用户使用场景的匹配,将文化元素融入到展陈空间中,打造有文化底蕴的“文化线”:
2、符号化叙事
深入挖掘企业发展历程、使命愿景、核心价值观及产品故事,提炼具有感染力的文化元素并转化为视觉符号。例如,百年企业可通过老照片、旧设备等打造LOGO装置、主题艺术墙等视觉符号,结合文字介绍与多媒体影像,讲述品牌历史传承,强化品牌文化识别度。
3、场景化渗透
打破“展品陈列区”思维,通过空间动线设计,融入品牌故事,将用户使用场景搬进展陈空间,并在场景中植入品牌文化符号,让用户在沉浸式体验中感受品牌文化与生活的融合。
4、多元化融合
结合传统工艺与现代科技,融合多元文化元素(东方与西方、主流与亚文化),打造差异化文化记忆点。参考故宫文创展厅的古今对话设计,通过跨界创新引发文化共鸣,增强品牌文化的独特性与吸引力。
二、情感共鸣
以情绪线构建沉浸式情感体验场
通过多维度的感知以及互动体验等设计,将用户情绪元素融入到展陈空间中,打造能够与用户产生共鸣的“情绪线”:
1、五感设计
围绕情感体验,通过灯光、音效、气味、触感、味觉等多维感知营造品牌专属氛围。如星巴克“咖啡工坊”以烘焙香气与互动吧台打造嗅觉与触觉体验;家居品牌展厅采用柔和色调、温馨灯光,营造家的氛围,让用户将对美好生活的向往与品牌联系起来,形成情感共振。
2、互动装置
设计可参与、可创造、可分享的互动环节,让用户从被动观察者变为故事主角。如设置AR/VR体验区、用户共创墙、模拟驾驶体验区等互动装置,增加用户参与感,激发情感体验。这些互动内容还可成为社交媒体分享素材,实现二次传播。
3、情感触点
设计仪式化环节,如签名打卡、盲盒抽奖,强化用户成就感与参与感。将品牌IP(虚拟偶像、文化符号)转化为空间中的情感锚点,加深用户记忆,增强品牌情感连接。
三、生态共建
以生态线打造用户参与的价值生态
将用户共创的带来的粘性和可持续发展的生态联动,与展陈空间的创意融合,打造品牌与用户、社会以及环境共生的“生态线”:
1、用户共创展示
设置生态共建区,邀请用户参与产品设计、品牌传播、活动策划等环节,设立用户创意墙实时展示用户建议与作品。定期举办品牌开放日,邀请核心用户参与新品内测、空间改版投票,增强用户与品牌的互动粘性,构建品牌与用户共同参与的生态展示空间。
2、社会责任可视化
通过数据大屏、公益成果展等形式,呈现品牌在可持续发展、公益项目成果、行业标准贡献等方面的社会责任实践,传递品牌可持续理念,强化品牌美誉度与社会影响力。
3、数据驱动与生态联动
利用客流监测系统、互动装置埋点、用户反馈二维码等采集展陈空间内用户行为数据(停留时长、互动频次、热点区域等),反哺品牌策略。设置合作伙伴专区,展现品牌上下游生态价值,如海尔智家智能家居场景联展,构建以品牌为核心的生态网络,促进多方合作与价值共生。
通过品牌思维下的展陈空间策划,将文化认同转化为文化线、情感共鸣转化为情绪线、生态共建转化为生态线,三线合一,能够为企业建立起差异化竞争壁垒,独特的文化符号与情感体验,让品牌在用户心中形成“一眼即识”的认知;沉浸式互动增强用户忠诚度,推动二次传播与口碑转化,提升用户粘性;展陈空间成为品牌与用户、合作伙伴的价值共创枢纽,持续赋能业务增长,实现从流量吸引到留量沉淀的品牌资产积累。
四、拜耳“三线合一”的
1、立体化表达空间
之前给拜耳做过一个进博会展台,经过前期的梳理与分析,总结出本次展台的核心概念是“共享健康 消除饥饿”,通过数字赋能,共享健康,消除饥饿,实现粮食安全,在保护地球生态的同时,为人们提供可持续发展的解决方案。我们分别从文化线、情绪线以及生态线为拜耳设计展台:
2、文化线
围绕全球最大的两个问题:全球健康问题和全球粮食问题,拜耳以科技为核心提供医疗保健解决方案和农业领域解决方案,充分体现其“科技创造美好生活”的文化使命,与“共享健康 消除饥饿”的核心概念相匹配,增加全人类健康指数(+Health),减少全世界饥饿状况(-Hunger),以此为创意原点进行了三维演变:
3、情绪线
现场设置全息投影技术、公益人屏互动装置以及视频展示等多元化触点,分别激起观众的猎奇心理、探索欲和同情心,让观众与拜耳品牌在情绪上产生共振。
4、生态线
通过环境陈列、公益互动以及视频向观众充分展示拜耳在医疗保健领域和农业领域的生态布局以及可持续发展理念。
以品牌思维重构展陈空间价值,让每一平米空间都成为用户与品牌共生的起点。
对用户而言,展陈空间是文化交互的实体课堂、情感共鸣的心灵驿站、价值共创的参与平台;
对企业而言,展陈空间是品牌资产的放大器、用户心智的占领阵地、生态共建的线下入口。
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