罗氏诊断国际股份公司在瑞士罗特克鲁兹总部园区中心打造了一座全新游客中心,以"现在就做患者接下来需要做的事情"为指导原则,通过创新的空间设计与互动体验,将企业愿景转化为沉浸式的品牌体验。
游客中心最引人注目的设计元素是连接各空间的创新照明天花板,它不仅在视觉上统一了整个空间,更通过"可调白光"技术与动态感应系统实现了对访客的智能响应:内置传感器能够感知区域内的人员活动,并相应调整灯光显示的颜色、强度,同时激活媒体欢迎系统,为不同时段、不同场合的交流创造理想环境,体现了"人是罗氏工作核心"的理念。
中心设计了三条相互关联的参观路线,满足不同目标群体的需求。公众可免费访问的区域包含多个互动展点:在"我们是谁"互动媒体桌上,访客可全面了解罗氏诊断国际的全球业务;"我们做什么"通过大型屏幕播放的短片,从全球特许经营经理到软件开发人员再到实习生等六个不同视角,展示企业内部多元化的工作;"改变游戏规则的创新"站则呈现了影响罗氏诊断国际乃至人类历史的重大突破,如用于艾滋病毒诊断的血浆分离卡;在"基本工具"展区,两种精密模型生动展示了抗体与PCR分析等主要诊断方法的原理。
专业客户则可在"产品区"体验真实比例的实验室布局,了解工作实验室的标准条件与罗氏针对不同目标提供的解决方案。创新的VR应用程序让参观者能够单独或成组地虚拟穿行于各种场景,分析生产流程、机器安装与实验室运作状况。位于展厅中央的"视觉空间"——一个对话导向型玻璃空间,则为客户、媒体、潜在员工提供了声学与气候独立的讨论区域,便于开放或保密地交流想法,激发创新思维。
通过这些多功能沟通空间与多样化的互动手段,从数字到模拟,从交流到虚拟,罗氏诊断国际游客中心打造了一个灵活而统一的品牌体验空间,能够灵活响应不同访客群体的多元需求,生动诠释了企业"以患者为中心"的核心理念。